Nous livrons vos livres partout au Maroc, avec un suivi simple et un paiement à la réception.
1. Zones de livraison
- Grand Casablanca, Rabat et environs : 24 à 48h
- Autres grandes villes (Marrakech, Fès, Tanger, Agadir...) : 48 à 72h
- Zones plus éloignées : jusqu'à 5 jours ouvrables
Ces délais s'appliquent à partir de la confirmation de votre commande et concernent les jours ouvrables.
2. Frais de livraison
Des frais de livraison fixes de 25 DH s'appliquent à toute commande, partout au Maroc, quel que soit le nombre de livres commandés. Ce montant est toujours affiché clairement avant la confirmation de votre commande, aucun supplément n'est demandé par la suite.
3. Processus de livraison
- Confirmation de votre commande
- Préparation et emballage soigné du ou des livres sous 24h
- Livraison à domicile, avec contact préalable du livreur, et paiement en espèces à la réception
4. Absence lors de la livraison
En cas d'absence, le livreur tentera de vous contacter à deux reprises avant que le colis ne soit retourné. Une nouvelle tentative de livraison peut alors entraîner des frais supplémentaires.
5. Colis endommagé
Si votre livre arrive endommagé, vous pouvez refuser la livraison ou signaler le problème dans les 48 heures suivant la réception via WhatsApp. Un remplacement gratuit vous sera proposé.